Siamo a disposizione del consumatore per guidarlo nell’ambito energetico.
Il servizio di Consulenza offre assistenza nel Mercato Libero e di Salvaguardia per una gestione attenta delle Forniture di energia elettrica, gas e telefonia.
Il Cliente è affiancato da una figura professionale in grado di individuare interventi risolutivi o migliorativi attraverso il servizio Audit fatture per garantire risparmi economici, di tempo e di energia fisica e mentale.
L’incarico viene affidato mediante delega al professionista dopo la registrazione e l’accesso al portale.
Per attivare il servizio occorre scaricare e compilare la “delega generica” dalla pagina download.
Audit fatture propone l’analisi delle fatture di 12 fino ad un massimo di 24 mesi pregressi.
L’intervento migliorativo consiste nelle seguenti fasi progettuali:
Profilatura utenza con verifica dei prelievi di carico
Individuazione della tariffa più conveniente
Rinegoziazione dei parametri tariffari con il fornitore in essere o valutazioni di cambio gestore
L’ intervento risolutivo segue alla fase di pre-analisi in cui si sono individuati scenari di irregolarità
- Fase precettiva: reclamo verso il fornitore
- Fase programmatica: migrazione della fornitura
- Fase esecutiva: dopo trenta giorni dal reclamo, ricorso al Servizio di Conciliazione
- Fase risolutiva: definizione nel portale dello Sportello del Consumatore o portale ConciliaWeb
La scelta del servizio Audit fatture è un’opportunità di riscontrare la correttezza del tuo fornitore.
